Kontakt to więcej niż numer telefonu
Komputerowa książka pozwala przechowywać wiele pól, wyszukiwać według różnych kryteriów i szybko aktualizować dane. Do kontaktu można przypisać daty, uwagi, zdjęcia i dokumenty.
W mAsystencie funkcjonowały osobne bazy prywatne oraz biznesowe. Ułatwiało to zachowanie porządku i właściwego zakresu dostępu.
- Telefony i e-mailWiele kanałów komunikacji dla jednej osoby.
- AdresyDane prywatne, służbowe i korespondencyjne.
- DatyUrodziny, imieniny oraz rocznice.
- ZałącznikiCV, umowy i inne dokumenty związane z kontaktem.
Wyszukiwanie i segmentowanie
Dane stają się użyteczne, gdy można szybko odszukać odpowiednią grupę osób. Książka kontaktowa mogła filtrować rekordy według wybranych cech i terminów.
Przykładem było wyszukiwanie solenizantów lub osób spełniających określone kryterium, a następnie przekazanie wybranej grupy do komunikacji.
Dobra jakość bazy kontaktowej zależy przede wszystkim od aktualności i konsekwentnego sposobu wprowadzania danych.
Od kontaktu do spersonalizowanej wiadomości
Wybrane adresy mogły być wykorzystane w korespondencji seryjnej. Historyczny moduł AnoMail wspierał wysyłkę, w której każdy odbiorca widział wyłącznie własne dane.
Współczesny program AnoMail rozwija ten obszar jako niezależne oprogramowanie do personalizacji, weryfikacji baz i realizacji wysyłek e-mail.
- SelekcjaWybór właściwej grupy kontaktów.
- PersonalizacjaDopasowanie treści do danych odbiorcy.
- HistoriaZapis kontekstu wcześniejszej relacji.
- AktualnośćRegularne porządkowanie nieaktywnych rekordów.